2021年11月11日，亚裔家庭服务中心旗下亚洲语言远程口译服务试点项目Digi Language Support(DLS)将正式上线！

“自新冠疫情爆发以来，新西兰卫生部一直在部署全国性健康服务创新战略，以通过数字化的方式提高新西兰民众健康服务体验。”亚裔家庭服务中心全国总监Kelly Feng表示，“今年年初，DLS作为唯一一个针对亚裔社区提供针对性服务的项目，从众多申请中脱颖而出，成为新西兰卫生部精选的19个重点扶持项目之一。”

新西兰卫生部对DLS项目的推荐→卫生部官宣了！这个每位华人都可能用到的免费服务正式开始试点！

“在卫生部的资助下，经过项目组半年的不懈筹备，DLS将在11月11日正式上线！”

亚裔家庭服务中心全国总监：Kelly Feng

“从提出项目设想到得到卫生部的资助，从筹建项目团队到口译员和服务合作机构招募，我们从零开始，搭建服务平台、设计服务流程、筹备服务指南，团队成员精诚合作，共同为帮助新西兰亚裔人群得到公平的健康服务而努力。”Kelly Feng如是说。

DLS项目运营经理Ning Bo 博士

“目前我们已经招募到可提供27种亚洲语言口译服务的近80名口译人员。”亚裔家庭服务中心DLS项目运营经理Ning Bo博士介绍道。

“他们都是持有新西兰口译服务相关资格证书并且有工作经验的专业人士，确保DLS提供按时、专业、准确、保密的服务。”

从11月11日起，DLS可提供的口译语种包括马来西亚语、Bahasa Indonesia、粤语、潮州话、达利语、斐济印度语、印尼语、客家话、闽南语、日语，韩语、老挝语、普通话、缅甸语、尼泊尔语、普什图语、波斯语、旁遮普语、上海话、僧伽罗语、他加禄语、台语、泰米尔语、泰语、乌尔都语、越南语。

那么，DLS提供哪些服务？服务需要付费么？如何才能得到DLS服务呢？请看↓

1-DLS服务包括哪些内容？

（1）就诊时视频口译；

（2）就诊时电话口译；

（3）就诊前信息确认；

（4）就诊前准备事项说明及诊后病患反馈调查等。

2-DLS服务需要付费么？

不需要，DLS提供免费口译服务。受新西兰卫生部资助，DLS项目在试点阶段（即日起到2022年6月）向在接受GP或专科医疗卫生服务时存在英语沟通障碍的亚裔人群提供免费口译服务。

3-如何得到DLS的免费服务？

只要为您提供健康服务的GP诊所或其他健机构注册成为DLS服务合作方，您就可以得到DLS的免费服务。

有以下两种方式可以帮助您获得我们的服务：

（1）将DLS信息转达给为您提供服务的健康机构（如GP诊所和其他社区机构等），他们可登陆DLS网站https://digilanguagesupport.org/并注册成为DLS机构合作方。完成注册后，在您使用他们的健康服务时，该机构就可以为您预定免费口译服务；

（2）将您使用的健康机构（如GP诊所和其他社区机构等）线索提供给我们（请扫描文末二维码与我们联系），我们将与服务机构联系，寻求合作机会，以帮助您打破语言障碍，获得更优质的健康服务体验。

“根据卫生部的规划蓝图，通过数字化的手段提高新西兰民众健康服务体验是未来的工作重点之一，占新西兰15%的亚裔人群的福祉也应该得到关注。”Kelly表示，“我们期待着DLS项目的上线，能够切实帮助生活在新西兰的亚裔人士，打破健康服务的语言壁垒，切实提高大家的健康服务体验。”

如果您有DLS意向合作机构的信息与我们分享，请扫描下方二维码联系我们。