如果你的亲友正在经历心理低潮期，有很多办法可以帮助他们，他们有可能是第一次有情绪低落的感受或者已经有这些感受一段时间了。

不管如何，当我们关心的人出现这些情绪的时候，对于我们来说，怎么开口和他们对话、怎么和他们相处会变成一件很难的事情。

1-聊一聊

怎么开口和他们对话，聊聊他们的想法和感受常常是最难的部分。

在开始和他们开始谈话前，请先带上你自己的“氧气罩”，保持自己情绪的平稳。为正在经历困难的亲友提供支持是很有挑战的，在为他们提供支持前，照顾好自己的健康十分重要。

你可以通过以下方式开始与他们对话：

直接开口。如何开启一场对话的方法没有对错，但是以一个开放式的问题比如“我发现你最近好像有点变化”作为开头会是个不错的方法，或者和他们一起去做点什么事情，比如一起出门散个步或者聚餐也是不错的选择。

关注他们的感受，认真聆听他们说话。尝试着从他们的角度理解发生情绪问题的原因。仔细倾听他们如何描述自己的心境，用一些开放性的问题让他们可以把自己的经历描述的更详细一些。

在对话中尝试给予。在询问他们的感受的同时，也和他们分享你自己的感受。这样做可以减少对话的压力，并且也可以让他们知道自己也在与你分享来自他们的建议。

聆听他们的诉说时，给出反应。在你们的对话中，给出反馈或者重复他们说到的重要的点，这样可以帮助你们双方厘清交流的内容以及寻找到建设性的解决方法。

2-和他们一起做出是否以及如何提供帮助的决定

当亲友经历心理低潮期的时候，我们很想走进他们的内心世界和他们一起经历悲伤和痛苦。

但是，很多时候，我们的这些想法和做法并不能帮到他们，反而会让他们产生不被尊重的感觉。

如果你的亲友有任何与安全有关的紧急情况，立刻拨打111。

在其他情况下，你可以通过以下方式帮助他们：

询问他们有没有什么你可以帮到忙的地方，以及具体可以提供帮助的方法。当他们没有安全隐患的时候，尊重他们的决定，相信他们知道什么是对自己最好的，在他们没有询问你的意见之前不要给任何建议。

清楚地了解自己能够提供帮助的界限。每个人的能力都是有限的，不要给予他人自己做不到的承诺。请记住，小事、简单的事都是可以帮到忙的，即使只是待在需要帮助的亲友身边也是很大的支持。

如果意识到自己能够提供的帮助有限，调整对自己的期待和心态。现在这个时间段对很多人来说都是很有挑战的，在我们自己遇到生活上的困难或者出现情绪低落情况的同时，再抽出时间和心力帮助陷入心理困境的亲友是难上加难的事。如果意识到自己能提供的帮助有限，调整自己的心态，正视现实，坦诚地告诉亲友，并和他们一起共同寻找其他的帮助方法。

支持情绪低落的亲友会让人产生害怕和担心的感觉，这种感觉的出现是非常普遍的。当你和自己关爱的亲友联系时，试着告诉他们你自己的感受比评价他们应该或者不应该做什么更重要。比如：你可以说：“我最近有点担心你近期的睡眠情况，你愿意和我聊聊是什么原因让你睡这么晚的么？”这样的询问比直接跟他们说“你应该多休息”或者“晚上不要那么晚休息”的效果要好很多。

3一起度过难关

为我们关爱的人提供支持对我们自己也是一个挑战。

以下是一些可以让你们双方都受益的一些方法：

在和他们深入对话之前，留意一下可能已经出现的信号。当我们为有情绪问题的亲友提供支持前，我们可以特别地关注下一些信号-如果他们开始变得自信或者已经回归到了正常的生活轨道，可能就不是介入他们的生活的很好的时机。很多时候，退后一步比前进一步更难。

分享关心。很其他很多事情一样，为自己关爱的人提供帮助比向其他人提供帮助要容易的多。思考一下周围你认识的其他人以及他们可能提供什么样的帮助，向心理健康服务机构（亚裔家庭服务中心：亚裔帮助热线0800-862-342）寻求专业帮助。

找到自我关爱的方法。如果你觉得为陷入心理困境的亲友提供帮助时，自己超负荷了，给自己留一些单独的时间。比如，出门散步，看一些自己喜欢的网剧或者找个你信任的家人朋友聊聊天。如果你自己需要寻求帮助，可拨打免费电话0800-862-342寻求亚裔家庭服务中心的专业心理支持。

在为亲友提供支持时，关爱自己的心理健康也十分重要。

4-他人的分享

以下的这些语句来自那些通过自己的方式成功与心理压力或心理创伤相处的人士。在他们经历心理低潮期的时候，都曾经得到那些关爱他们的人的支持和帮助。

“对于我们面临的突然改变，每一个生活在新西兰的人都可能会出现情绪低落的想法、感受以及身体上的反应。对于曾经有过情绪问题的人来说，我们每个人都好像有一个镜头，通过这些镜头我们可能可能看到一些“我们病了”的反应，这些东西会增加我们的恐惧从而让我们的紧张情绪上升。”

“但是，请坚信：我们是充满智慧的，我们通过尝试与不同的事情相处而不断进步。支持我们的人用他们的力量帮助我们成长，当我们在这些过程中进步的时候，他们也会在此旅程中发现自己的需要。”

5-寻求专业心理帮助

如果你的家人或朋友出现任何有安全有关的紧急情况，请立刻拨打111，非紧急情况请拨打105。

在新西兰，你和你的亲友都可以从以下专业机构寻求免费帮助↓

1-1737，发送短信或拨打电话均可，英文；

2-0800 ANXIETY (269 4389)，英文；

3-亚裔帮助热线0800-862-342，按1为中文服务；

4-0800 825 282，太平洋岛国人士帮助专线，英文；

5-0800787797，酗酒或毒品上瘾帮助专线，英文。

（以上信息发布受新西兰卫生部资助，并得到了新西兰心理健康基金会的支持。）