在奥克兰北岸，有一家当地华人十分熟悉的GP诊所，就是Apollo Medical诊所。

诊所位置地处奥克兰亚裔集中居住地，选择在这里注册GP的亚裔人数达12000人左右，占了全部注册人数的60%。

在诊所CEO Marry Baldwin看来，为亚裔人群提供全方面的健康支持是做好服务的根基。

Marry Baldwin Apollo Medical诊所 CEO

“Marry Baldwin女士十分重视和关注亚裔人群的健康，不仅仅是身体健康，还有心理健康。”亚裔家庭服务中心全国执行总监Kelly回忆说，“2016年，当我们提出在Apollo Medical诊所开设亚裔家庭服务服务中心服务点时，她就给予了大力支持。”

Kelly Feng 亚裔家庭服务中心全国执行总监

“从2016年到现在，Apollo Medical诊所将办公室免费提供给我们的亚裔心理咨询师使用，有需要的亚裔人群可以十分便捷地得到心理帮助，很多人士的心理亚健康状况都得到了极大改善。”

“经过5年的合作，我们建立了深度的合作关系，也在提高亚裔人群福祉方面有了更多的共识。”Kelly说。

“2020年开始，新西兰卫生部开始在全国范围内推出两项新的免费基础医疗服务，Apollo Medical诊所作为第一批推进新服务的诊所之一，再次携手亚裔家庭服务中心，在新西兰卫生部的资助下，共同合作开展这一基础医疗项目，为注册在诊所的所有病患提供更加全面的健康支持。”

那么，新西兰政府推出的免费医疗项目到底是什么呢？今天，我们就和大家一起来了解一下吧。

“15分钟GP时间太短”

“平均来说，新西兰GP花在每个病人上的时间在15分钟左右。对于一些有长期基础疾病的患者来说，这个时间常常是不够的。” 亚裔家庭服务中心Apollo Medical诊所项目主管Alex 介绍说。

“比如患有糖尿病的病人，我们常常鼓励大家‘管住嘴，迈开腿’，但是具体到每个患者，到底应该怎么管理膳食摄入、如何安排运动计划，才能达到最好的效果，是需要患者和医护人员沟通的。”

Alex Wang 亚裔家庭服务中心项目主管

”新的免费医疗服务之一Health Coach就是填补GP与病人沟通有限的这样一个服务缺口。”

“睡眠问题背后的心理亚健康状态”

“睡眠不好是不少病患期待GP可以帮助调节的一个困扰。其实休息质量下降背后的真正原因可能是自己正处于心理亚健康状态。”Apollo Medical诊所HIP Frank Hu说。

“这种状态介于接受医院精神健康治疗和社区心理健康咨询中间，是目前新西兰医疗系统有待完善的心理健康服务的一部分。“

Frank Hu Apollo Medical诊所HIP

“对心理亚健康人群给予关注和情绪疏导，提供医疗系统与社区资源之间的衔接服务，就是我的工作，这个职位的名称叫做HIP（Health Improvement Practitioner）。”

Health Coach做什么？

“Health Coaching的出发点是：当一个人患有慢性及复杂疾病需要长期的健康关注时，激发并支持病人自己更好的管理日常健康所需而达成健康目标。”

“总结起来就是：帮助病患成为自我健康管理的主导者。“

Alex详细地解释道，“具体来说，Health Coach为病患主要提供五个方面的支持，包括：对患者自我健康管理的支持、拉近患者及其医生之间的距离、帮助患者更好的了解新西兰的医疗健康系统、提供患者情绪支持以及当在患者健康管理过程中有疑问时，成为患者的第一联系人。”

HIP做什么？

“HIP的核心理念是：早期干预，预防心理亚健康状态严重化。”

”举例来说，现在这个阶段，COVID-19对大家造成了很大的影响。特别是那些在职业方面遇到困境的人，情绪低落、不想上班甚至失眠问题的出现十分普遍。在失眠之外，还有可能影响到与他人的沟通或者人际关系，当这些焦虑和压力找不到出口的时候，我们自己就会陷入一种很混乱的状态。”

Frank总结说，“HIP这个职位的作用就是帮助大家整理思维，调整应对压力的方法，引导大家通过自我寻找，找到最适合自己的解决方案。”

“HIP还有一个重要的工作内容就是为14岁以下的孩子提供心理支持。在新西兰，青少年出现情绪方面的问题也是很普遍的，他们的情况不符合转介到医院的标准，所以HIP会使用不同的方法进行情绪辅导和干预，从而帮助到他们。”

如何获得Health Coach和HIP免费服务？

”Health Coach和HIP是新西兰政府借鉴美国经验，正在向全国GP诊所推广的新的医疗服务项目。根据新西兰卫生部的规划，未来所有GP诊所都会配备Health Coach和HIP专业人士。“

”如果大家想获得这两个方面的帮助，可以详细咨询自己所在的GP诊所。只要大家注册在某个诊所下，同时诊所已经配备了专业人士，那么大家就可以得到这两项免费服务。“

Alex补充说，“目前，由亚裔家庭服务中心成立的Health Coach和HIP工作团队，共有6名工作人员，我们可以提供英文、中文和韩语的服务。”

“所有在Apollo Medical诊所注册的人士，都可以免费使用我们的这两项服务。为了保证大家可以及时得到我们的服务，建议大家通过预约的方式提前与我们联系。”