Có nhiều cách để đặt lịch hẹn với chúng tôi:

1) Điền vào biểu mẫu trên trang liên hệ của chúng tôi. Sau đó, chúng tôi sẽ gửi email cuộc hẹn cho bạn với thời gian thích hợp.

2) Bạn cũng có thể gọi điện thoại, gửi email hoặc nhắn tin trực tiếp cho chúng tôi. Chi tiết liên hệ trực tiếp của chúng tôi có ở cuối trang web.

Khi bạn gọi đến Đường Dây Trợ Giúp Châu Á của chúng tôi, bạn sẽ nhận được một thông báo được ghi âm yêu cầu bạn chọn ngôn ngữ mà bạn muốn nói. Khi nhân viên tư vấn đang bận với khách hàng và chúng tôi không thể trả lời điện thoại, vì vậy bạn sẽ được chuyển đến hộp thư thoại - vui lòng để lại tin nhắn kèm theo chi tiết liên hệ của bạn và thời gian thích hợp để gọi. Tất cả các tin nhắn đều được giữ bí mật.

Khi chúng tôi gọi lại, chúng tôi sẽ kiểm tra xem có thuận tiện để nói chuyện không. Nếu không, chúng tôi có thể gọi lại sau.

Nếu người khác trả lời điện thoại, chúng tôi sẽ không để lại tin nhắn với họ, chúng tôi sẽ gọi lại sau

Tất cả các chi tiết của bạn được coi là bí mật và trang web của chúng tôi sử dụng cập nhật bảo mật để bảo vệ tất cả thông tin của bạn. Khi bạn điền vào biểu mẫu liên hệ của chúng tôi, thông tin của bạn sẽ được gửi qua email cho chúng tôi một cách an toàn và một trong những nhân viên tư vấn sẽ gửi lại email cho bạn trừ khi bạn yêu cầu rằng bạn muốn gọi điện thoại hoặc nhắn tin.

Các buổi tư vấn diễn ra hàng tuần hoặc hai tuần một lần, đôi khi các buổi tư vấn thường xuyên hơn hoặc ít hơn để phù hợp vào nhu cầu của khách hàng

Buổi tư vấn hoặc trị liệu tâm lý cá nhân thường dài 50 phút.

Các buổi tư vấn cho các cặp đôi thường kéo dài 1 giờ 30 phút.

Đôi khi do thực tế, thời lượng khác nhau có thể được thương lượng trước. Ví dụ, 60 phút có thể diễn ra khá nhanh trong các buổi tư vấn cho các cặp vợ chồng vì vậy thời gian 90 phút hoặc 2 tiếng có thể cảm thấy hữu ích hơn.

Đôi khi có người đến từ ngoại thành và cần buổi tư vấn dài hơn nhưng ít thường xuyên hơn để thiết thực hơn.

Hiện tại, AFS cung cấp 2 loại dịch vụ:

1) Đối với khách hàng có vấn đề về cờ bạc
Dịch Vụ Gia Đình Châu Á được Bộ Y Tế ký hợp đồng chỉ để hỗ trợ cho những người chơi cờ bạc, các thành viên trong gia đình và bất kỳ ai bị ảnh hưởng tác hại bởi vấn đề cờ bạc của người khác trong quá khứ hoặc hiện tại. Các dịch vụ này bao gồm dịch vụ tư vấn 1-1, tư vấn cặp đôi, tư vấn nhóm và các dịch vụ công tác xã hội khác. Các dịch vụ này miễn phí cho những người đã bị ảnh hưởng bởi tác hại của cờ bạc

2) Đối với khách hàng có vấn đề không phải cờ bạc
Dịch Vụ Gia Đình Châu Á hiểu rằng hầu hết các gia đình di cư từ các nước Châu Á đều phải trải qua mức độ căng thẳng cao trong quá trình di cư của họ vì không có trình độ ngôn ngữ và khác văn hóa với xã hội sở tại. Tình trạng này khiến một số gia đình có vấn đề nghiêm trọng về mối quan hệ. Một số người phát sinh các vấn đề sức khỏe tâm thần như lo lắng và trầm cảm. AFS cung cấp ba buổi tư vấn miễn phí cho những người gặp phải các vấn đề sức khỏe như vậy để giúp họ quản lý khó khăn và thành công trong quá trình di cư của mình.

Gọi cho chúng tôi 0800 862 342 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9am - 8pm