予約にはいくつかの方法があります：

１）私たちに連絡をする、のページにある連絡用フォームに記入する。こちらからメールで、予約可能な日時について返信されます。

２）電話、メール、またはテキストで直接連絡する。ウェブサイトの一番下にある連絡先より問い合わせる。

アジアンヘルプラインに電話をすると最初にご希望の言語を選択してくださいというメッセージが流れます。カウンセラーが、直接電話で対応出来ない場合は、メッセージが流れボイスメールにつながります。あなたの連絡先、折り返し連絡を希望する時間帯とお名前など連絡に関する詳細を残してください。すべてのメッセージは、秘密厳守として扱われます。

折り返し電話を差し上げた際に、お話出来る状況か伺います。お話が出来ない状況の時は、改めてお電話差し上げます。もし、あなた以外の人が電話に応答した場合、メッセージは残さず後程改めてお電話します

送られたフォームの内容は、秘密厳守として扱われ、最新のセキュリティーで保護されたサイトにより、全ての個人情報が守られます。サイト上で記入された連絡用フォームは、安全に私たちのもとへメールとして届き、カウンセラーの一人がテキストや電話などご指定いただいた連絡方法またはメールにて折り返しご連絡します。

通常カウンセリングは、週に1度または2週間に一度を目安にしていますが、基本的にはクライアントのニーズに合わせています。

個人のカウンセリングまたは心理療法では、通常50分です。カップルのカウンセリングは、1時間半が目安です。しかし、セッションの長さも最初にカウンセラーと相談の上決まります。
例、カップルの場合は60分の場合時間が足りないと感じる場合は90分または2時間のセッションが役に立つと考えます。
郊外から出向いてくる人は、頻繁に足を運べない都合で、通常より長いセッションを行うこともあります。

AFSでは現在２つのお支払方法をお選びいただけます：

1）アジアンファミリーサービスでは、ニュージーランドの保健省から助成金を受け、過去と現在にかかわらずギャンブをする人とその家族、また誰かのギャンブルにより悪影響を受けている、または受けた人のサポートを提供しています。これらのサービスは、一対一の対面式カウンセリング、またはカップルでのカウンセリング、グループカウンセリング、社会福祉に関連したサポートなどです。すべてのサービスは、ギャンブルの影響を受けた、または受けている人であれば無料で受けることができます。

２）これまでの経験から、アジア諸国からの移民とその家族は、言語の壁や文化の違いにより、新しい文化へ適応するまでの間、高いレベルでのストレスを抱えていることが多いと理解しております。この状況が家族間における人間関係で、深刻な問題を与えることもあります。そういった人々の中には不安症やうつ病を発症することもあります。AFSは、これらの人々が困難な問題を解決していくため、そして多くの移民が新たな土地で幸せに暮らせるよう、心の健康に関わるサポートを提供しています。

月曜から金曜日午前9時から午後8時の間に0800 862 342へお電話ください。